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THE SUBJECT LINE
Die Betreffzeile

 
       
 

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THE SUBJECT LINE
Die Betreffzeile

 
 

 

 

 
   


 
 

THE SUBJECT LINE
Die Betreffzeile


 
   

"... separates the professional from the non-professional ..."



Das Wichtigste
an einer E-Mail
im angelsächsischen Sprachraum
ist eine gute professionelle
SUBJECT LINE


Unser flashbooks Team hat für Sie nachfolgend die wichtigsten Punkte zusammengefasst.


 
   

| SUBJECT LINE | BETREFFZEILE |

 
   


| KEINE E-MAIL OHNE SUBJECT LINE |

 
 

Wichtigste Regel:

Keine E-Mail ohne aussagekräftige Subject Line / Betreffzeile!
Mittlerweile erhalten Mitarbeiter in Firmen und Institutionen nicht selten mehrere hundert E-Mails - pro Tag!
Der Erfolg einer E-Mail hängt sehr davon ab, wie schnell der Empfänger den Inhalt schon anhand der Betreffzeile erfassen kann.


Surprise! Die Subject Line ist das Wichtigste in Ihrer E-Mail
"The Suject line ist the most important, most neglected line in your email." so die Quintessenz der beiden Autoren David Shipley, Redakteur bei der New York Times und Will Schwalbe, ebenfalls Journalist und Autor für die New York Times, Insight for Asian Investors und Business Traveller, in ihrem viel diskutierten Buch zum Thema E-Mail, Titel: "Send. Why People Email So Badly and How to Do it Better". Diese entscheidende These der beiden Autoren findet sich in der gesamten Fachliteratur zum Thema Email English bestätigt.

 
 

 

Ja, die meisten E-Mails werden nicht geöffnet


 
  Die meisten E-Mails werden garn nicht erst geöffnet
Sie können davon ausgehen, dass hoch beschäftigte Manager in guten Trainings darin geschult werden nur für sie und ihre tagesaktuelle Aufgaben wichtige, z.B. projektrelevante E-Mails zu öffnen, da sie sonst der E-Mailflut überhaupt nicht mehr gewachsen wären.


Löschen statt lesen
Sehr leger formuliert lautet das dann in dem üblich flapsigen Ton der amerikanischen Ratgebern etwa so:
"Managing most email requires two keys: down arrow and delete."


Fluch der E-Mail-Flut
Viele gehen beim Schreiben einer Mail davon aus, dass dies die einzige Mail ist, die der Empfänger in dieser Minute erhält und dass er/sie sich die Zeit nimmt, die Mail gründlich zu lesen.
Dem ist definitiv nicht so!

Alptraum E-Mail
Viele Manager haben uns aber berichtet, dass es für sie ein Alptraum sei, aus dem Urlaub, von einem Meeting, Termin oder von einer Geschäftsreise zurückzukommen und hunderte von inzwischen aufgelaufenen E-Mails abarbeiten zu müssen.
Sie öffnen daher die Mails nur nach
zwei Kriterien:

Absender (z. B. Chef? Wichtiger Kunde? Wertvoller Kontakt?)
oder
Aussage der Subject Line

 
  Warum sollte Ihre Mail gelesen werden?
Sie haben also hohe Chancen, dass Ihre E-Mail ungelesen und ihr Anliegen unbearbeitet bleibt, wenn Sie keine professionelle Subject Line texten und wenn ihre Mail so ausführlich und "langatmig" ist, dass sie dem Empfänger die wertvolle Arbeitszeit stiehlt.
Der Empfänger würde den Verfasser dann sofort als unprofessionell einstufen und sich fragen, warum er denn eine E-Mail lesen sollte, deren Verfasser scheinbar nicht in der Lage ist, das Anliegen kurz, präzise und prägnant zu formulieren?

 

 

 

 

 
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